Nukpunon.al është një platformë që ndihmon në identifikimin e problemeve, ndërprerjeve dhe mosfunksionimit të shërbimeve online, aplikacioneve dhe platformave digjitale. Përdoruesit raportojnë menjëherë kur diçka nuk punon, duke bërë që problemet të bëhen të dukshme shumë shpejt.
Platforma operohet nga Downtech, një rrjet ndërkombëtar që merret me analizën e shërbimeve online. Sistemet tona janë aktive në më shumë se 50 shtete në mbarë botën.
Ideja e Downtech vjen nga një vëzhgim i thjeshtë: përdoruesit janë të parët që vënë re kur një shërbim nuk punon.
Ne i bëjmë këto sinjale të dukshme. Çdo ditë përpunojmë shumë raportime dhe identifikojmë modele që tregojnë për probleme ose ndërprerje.
Përdoruesit raportojnë problemet direkt në platformë.
Përvojat ndihmojnë për të kuptuar problemet konkrete.
Aktiviteti online tregon shenja të hershme të ndërprerjeve.
Algoritmet zbulojnë modele dhe ndryshime të pazakonta.
Të dhënat bazohen në aktivitetin e përdoruesve dhe analizë automatike. Jo çdo raportim është një ndërprerje e konfirmuar, por tregon përvojën reale të përdoruesve.